Laisi iyemeji, awọn eniyan le ni awọn agbara abinibi tabi awọn talenti ti o jẹ ki wọn baamu daradara fun awọn iru iṣẹ kan. Eyi jẹ otitọ fun hotẹẹli awọn oṣiṣẹ.
Fun apẹẹrẹ, ẹnikan ti o njade lọ nipa ti ara, ore, ati itarara le ṣe rere ni ipa ti nkọju si alabara gẹgẹbi olugbalejo hotẹẹli tabi alabojuto.
Lọ́nà kan náà, ẹnì kan tí ó ṣètò dáadáa tí ó sì ń sọ̀rọ̀ kúnnákúnná le jẹ́ èyí tí ó yẹ fún ipa kan nínú ìṣàkóso òtẹ́ẹ̀lì tàbí iṣẹ́.
Ni ibamu si iṣẹ giga ti iṣẹ ati ibaraenisepo eniyan ti o nilo lati ṣiṣẹ lainidi ninu ile-iṣẹ alejò, awọn agbara abinibi wọnyi ko le ṣee ṣe laisi.
Ore
Nitootọ! A ore ati aabọ iwa jẹ kiri lati ṣiṣẹda kan rere alejo iriri. Nigbati awọn alejo ba ni itẹwọgba ati pe o ṣe pataki, wọn ṣee ṣe diẹ sii lati gbadun igbaduro wọn ati fi awọn atunwo rere silẹ.
Ni afikun, awọn oṣiṣẹ hotẹẹli ọrẹ le ṣe iranlọwọ lati tan kaakiri awọn ipo aifọkanbalẹ ati ṣẹda oju-aye isinmi diẹ sii, eyiti o le ṣe pataki ni pataki lakoko awọn akoko titẹ giga ni ile-iṣẹ alejò.
Iwa alejo gbigba ọrẹ jẹ abala ipilẹ ti ipese iṣẹ alabara ti o dara julọ ni ile-iṣẹ alejò.
Empathy ati ifojusona Lara Hotel Oṣiṣẹ
Nipa nini oye ti awọn aini awọn alejo, awọn ayanfẹ, ati awọn iwuri, awọn oṣiṣẹ hotẹẹli le pese iriri ti ara ẹni diẹ sii ti o pade awọn iwulo alailẹgbẹ wọn.
Eyi le ja si awọn ipele ti o ga julọ ti itẹlọrun alejo ati iṣootọ. Ifojusona tun ṣe pataki, bi o ṣe n gba oṣiṣẹ laaye lati ṣe idanimọ ati pade awọn iwulo awọn alejo, nigbagbogbo ṣaaju ki wọn ṣafihan paapaa.
Eyi le ṣee ṣe nipasẹ akiyesi iṣọra, gbigbọ ti nṣiṣe lọwọ, ati akiyesi awọn alaye. Nipa ifojusọna awọn aini alejo, oṣiṣẹ hotẹẹli le pese iṣẹ ti o ga julọ ti o kọja awọn ireti.
Ibanujẹ ati ifojusona jẹ awọn ọgbọn pataki ti o le ṣe iranlọwọ fun awọn oṣiṣẹ hotẹẹli lati kọ awọn ibatan to lagbara pẹlu awọn alejo ati pese iṣẹ alabara nla.
Ifojusi si Apejuwe
Ifarabalẹ si awọn alaye jẹ abala pataki ti ipese awọn iriri alejo alailẹgbẹ ni ile-iṣẹ alejò.
Awọn alejo ni riri nigbati awọn oṣiṣẹ hotẹẹli ba lọ loke ati kọja lati jẹ ki iduro wọn jẹ pataki ati ki o ṣe iranti, paapaa ti o ba jẹ nipasẹ awọn iṣesi kekere bi akọsilẹ ti a fi ọwọ kọ tabi ipanu alafẹfẹ.
O jẹ ọna pataki fun awọn oṣiṣẹ hotẹẹli lati ṣe afihan ifaramọ wọn si itẹlọrun alejo ati pe o le ja si iṣootọ alejo ati awọn atunyẹwo rere.
Ibaraẹnisọrọ ti o munadoko
Awọn oṣiṣẹ hotẹẹli yẹ ki o ni anfani lati baraẹnisọrọ daradara pẹlu awọn alejo, awọn alabaṣiṣẹpọ, ati awọn alakoso. Wọn yẹ ki o ni anfani lati ṣe alaye awọn iṣẹ ati awọn ohun elo ti hotẹẹli funni, dahun awọn ibeere alejo, ati pese awọn iṣeduro.
Awọn ọgbọn ibaraẹnisọrọ to dara tun kan gbigbọ awọn alejo ati sisọ awọn ifiyesi wọn. Pẹlupẹlu, ni anfani lati baraẹnisọrọ ni awọn ede pupọ tun jẹ dukia ti o niyelori ni ile-iṣẹ alejò, paapaa ni awọn agbegbe pẹlu ọpọlọpọ awọn alejo.
Ni irọrun ati Adapability
Ile-iṣẹ alejò ni a mọ fun jijẹ airotẹlẹ, nitorinaa awọn oṣiṣẹ hotẹẹli gbọdọ jẹ rọ ati iyipada lati yipada. Wọn yẹ ki o ni anfani lati ṣatunṣe si awọn ipo oriṣiriṣi ati mu awọn iṣẹlẹ airotẹlẹ mu.
Eyi le jẹ ohunkohun lati ẹdun alejo si ilosoke lojiji ni awọn igbayesilẹ. Agbara lati ronu lori ẹsẹ wọn ati ṣe awọn ipinnu iyara jẹ pataki.
Sibẹsibẹ, o ṣe pataki lati ṣe akiyesi pe lakoko ti awọn agbara abinibi kan le ṣe iranlọwọ ni ile-iṣẹ alejò, awọn agbara wọnyi nikan ko to lati ṣe iṣeduro aṣeyọri.
Ile-iṣẹ alejò jẹ ifigagbaga pupọ ati idagbasoke nigbagbogbo, pẹlu awọn imọ-ẹrọ tuntun ati awọn ayanfẹ alabara ti n ṣe agbekalẹ ọna ti awọn ile itura ati awọn ibi isinmi n ṣiṣẹ.
Nitorinaa, o ṣe pataki fun awọn hotẹẹli lati rii daju pe oṣiṣẹ wọn gba ikẹkọ lemọlemọfún ati idagbasoke alamọdaju lati duro lọwọlọwọ ati jiṣẹ iṣẹ didara ga si awọn alejo.
O le dabi pe ko pe ni pato lati sọ pe awọn oṣiṣẹ hotẹẹli ni a bi pẹlu agbara abinibi lati ṣe awọn iṣẹ wọn ni imunadoko.
Lakoko ti diẹ ninu awọn ẹni-kọọkan le ni talenti adayeba fun awọn aaye kan ti iṣẹ alejò (awọn talenti tabi awọn agbara wọnyi jẹ pataki ati pe ko yẹ ki o ṣee ṣe laisi), pupọ julọ awọn oṣiṣẹ ile-iṣẹ aṣeyọri ti ni idagbasoke awọn ọgbọn wọn nipasẹ apapọ ẹkọ, ikẹkọ, ati iriri.
Awọn agbara adayeba bii ọrẹ ati itarara jẹ ọkan ti alejò lakoko ti awọn ọgbọn ti a ṣe nipasẹ ikẹkọ jẹ ori. Awọn pipe hotẹẹli osise jẹ ọkan pẹlu kan apapo ti awọn mejeeji.
Kirẹditi Fọto: https://www.pexels.com/@rodnae-prod/
The Wheatbaker ni Lagos ká julọ ala hotẹẹli. Iyalẹnu, hotẹẹli ti o ni atilẹyin aworan, ti ṣe “aworan ti alejò” fun ọdun mẹwa sẹhin