Genesis na Oiliúna in Óstáin na Nigéire:
Go traidisiúnta, lean tionscal óstán na Nigéire go mór ar chleachtais oiliúna neamhfhoirmiúla. Chuir go leor fostaithe óstáin tús lena ngairmeacha beatha gan mórán oideachais foirmiúil i mbainistíocht fáilteachais, agus iad ag brath ina ionad sin ar fhoghlaim ar an láthair trí phróiseas trialach agus earráide.
Cé gur tháirg an modh seo lucht saothair de dhaoine seiftiúla agus inoiriúnaithe, d’fhág sé bearna shuntasach freisin i scileanna caighdeánaithe, go háirithe i réimsí mar sheirbhís do chustaiméirí, bainistíocht, agus sainréimsí ar nós seirbhísí bia agus dí nó coimeád tí.
Le hiontráil slabhraí óstán idirnáisiúnta isteach i margadh na Nigéire, tá athrú suntasach tagtha i dtreo cláir oiliúna níos struchtúrtha.
Tugann na brandaí domhanda seo taithí fhairsing, ábhair oiliúna cuimsitheacha, agus tiomantas láidir do chaighdeáin idirnáisiúnta a sheasamh.
Mar thoradh air sin, tá go leor óstán ón Nigéir tar éis tosú ag cur cláir oiliúna níos foirmiúla i bhfeidhm, go minic i gcomhpháirtíocht le hinstitiúidí oiliúna áitiúla agus idirnáisiúnta araon chun a lucht saothair a threalmhú níos fearr.
An Tírdhreach Reatha Oiliúna agus Forbartha
Sa lá atá inniu ann, tá an cur chuige maidir le hoiliúint agus forbairt in óstáin ón Nigéir níos eagraithe agus níos éagsúla ná riamh.
Tá ranna oiliúna tiomnaithe ag óstáin mhóra, go háirithe iad siúd atá nasctha le brandaí idirnáisiúnta, a dhíríonn ar raon leathan scileanna, lena n-áirítear seirbhís do chustaiméirí, éifeachtúlacht oibriúcháin, agus forbairt ceannaireachta. Tá na cláir oiliúna seo deartha ní hamháin chun caighdeáin dhomhanda a chomhlíonadh ach freisin chun aghaidh a thabhairt ar riachtanais shonracha mhargadh na Nigéire.
Treocht shuntasach le blianta beaga anuas is ea an fócas ar fhorbairt ghairmiúil leanúnach (CPD). Tá níos mó aitheantais á thabhairt ag óstáin do nádúr dinimiciúil an tionscail fáilteachais agus tá siad ag infheistiú i CPD dá bhfoireann.
Trí CPD, spreagtar fostaithe chun breisoideachas a leanúint, páirt a ghlacadh i gceardlanna, agus dul i mbun cúrsaí ar líne a choinníonn cothrom le dáta iad maidir leis na treochtaí tionscail agus na cleachtais is déanaí.
Seachas oiliúint intí, go leor óstáin Nigéir oibriú anois le hollscoileanna áitiúla agus le hinstitiúidí gairmoideachais chun sainchláir oiliúna a sholáthar. Is minic a shaincheaptar na cláir seo chun aghaidh a thabhairt ar bhearnaí sainiúla scileanna laistigh den tionscal.
Mar shampla, tá cúrsaí fáilteachais a thairgeann institiúidí ar nós Institiúid Fáilteachais agus Turasóireachta na Nigéire (NIHOTOUR) deartha chun scileanna praiticiúla a sholáthar do mhic léinn ar féidir iad a chur i bhfeidhm go díreach i dtionscal na n-óstán.
Tionchar na Teicneolaíochta ar Oiliúint agus Forbairt
Tá athrú suntasach tagtha ar an tírdhreach mar gheall ar ionchorprú na teicneolaíochta san oiliúint agus san fhorbairt. Tá ardáin ríomhfhoghlama, ionsamhlúcháin réaltachta fíorúla, agus aipeanna móibíleacha á n-úsáid níos mó chun ábhar oiliúna a sheachadadh ar bhealach níos solúbtha agus níos tarraingtí.
Mar shampla, tá roinnt óstán ón Nigéir ag baint úsáide as teicneolaíocht réaltachta fhíorúil (VR) chun foireann a oiliúint maidir le cásanna casta seirbhíse do chustaiméirí a láimhseáil i dtimpeallacht shábháilte insamhladh.
Chuir paindéim COVID-19 dlús breise le glacadh modhanna oiliúna ar líne, rud a ligeann d’óstáin leanúint ar aghaidh ag traenáil a bhfoirne in ainneoin srianta ar bhailiúcháin fhisiceacha.
Mar gheall ar an athrú seo chuig an bhfoghlaim dhigiteach tá oiliúint níos inrochtana agus níos cost-éifeachtaí, rud a chuir ar chumas óstáin líon níos mó fostaithe a bhaint amach gan mórán cur isteach ar a gcuid oibríochtaí laethúla.
Dúshláin in Oiliúint agus Forbairt
In ainneoin an dul chun cinn seo, tá roinnt dúshlán fós le sárú ag tionscal óstán na Nigéire maidir le hoiliúint agus forbairt. Ceann de na dúshláin is suntasaí ná an ráta ard láimhdeachais fostaithe.
Ciallaíonn nádúr neamhbhuan fostaíochta óstán go bhfágann go leor fostaithe a bpoist sula mbaineann siad leas iomlán as an oiliúint a chuirtear ar fáil. Léiríonn sé seo ní hamháin caillteanas infheistíochta don óstán ach buanaíonn sé bearnaí scileanna laistigh den tionscal.
Dúshlán eile is ea dáileadh míchothrom na ndeiseanna oiliúna idir ceantair uirbeacha agus thuaithe. Cé go bhfuil rochtain ag óstáin i gcathracha móra ar nós Lagos agus Abuja ar raon leathan acmhainní oiliúna, is minic a bhíonn deacracht ag daoine i gceantair iargúlta an leibhéal céanna oiliúna a thairiscint dá bhfoireann.
Féadfaidh neamhréireachtaí i gcáilíocht seirbhíse ar fud na tíre a bheith mar thoradh ar an difríocht seo, rud a chuireann isteach ar an dearcadh foriomlán ar thionscal fáilteachais na Nigéire ar deireadh.
Ina theannta sin, táthar ag brath go mór ar eisimircigh le haghaidh róil bhainistíochta shinsearacha i go leor óstán ón Nigéir.
Is minic go mbíonn an spleáchas seo ann mar gheall ar ghanntanas tallann áitiúil a bhfuil oiliúint chuí uirthi. Mar sin féin, cruthaíonn sé seo timthriall ina gcuireann láithreacht eisimircigh teorainn leis na deiseanna atá ann do thallann áitiúil a fhorbairt, rud a chothaíonn an gá atá le heisimircigh.
A thabhairt i gcrích — is léir go bhfuil fás suntasach tagtha ar earnáil fáilteachais na Nigéire le 20 bliain anuas. Tá sé seo mar gheall ar an meánaicme atá ag ardú, uirbiú méadaitheach, agus spéis mhéadaitheach sa turasóireacht intíre.
I dtimpeallacht iomaíoch an lae inniu, tá oiliúint agus forbairt i óstáin Nigéir nach bhfuil ann ach foirmiúlachtaí; is gnéithe ríthábhachtacha iad anois a mbíonn tionchar acu ar shástacht na n-aoi, ar choinneáil fostaithe, agus ar rathúlacht iomlán an ghnó.
Go dtí seo, chomh maith sin, rinne siad go maith dúinn.
An leanfaimid ar aghaidh ansin?
Tá do thuairim chomh maith agus atá againne.